Condiciones Generales con Información

Índice

1. Ámbito de Aplicación
2. Conclusión del Contrato
3. Derecho de Desistimiento
4. Precios y Condiciones de Pago
5. Condiciones de Entrega y Envío
6. Reserva de Propiedad
7. Responsabilidad por Defectos (Garantía)
8. Condiciones Especiales para el Procesamiento de Bienes según Especificaciones del Cliente
9. Ley Aplicable
10. Jurisdicción
11. Resolución Alternativa de Disputas

1) Ámbito de Aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales (en adelante "CG") de COCOBEE (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes celebrados por un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda en línea. Se objeta la inclusión de las propias condiciones del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 Para los propósitos de estas CG, un consumidor es cualquier persona natural que concluye una transacción legal para fines que predominantemente están fuera de su comercio, negocio o profesión. Un empresario, en el sentido de estas CG, es una persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al concluir una transacción legal.

2) Conclusión del Contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Al hacerlo, después de colocar los bienes seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de compras al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el Cliente también puede presentar la oferta al Vendedor por teléfono, correo electrónico o mediante un formulario de contacto en línea.

virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in

Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de los 7 días,
• enviando al cliente una confirmación de pedido escrita o una confirmación de pedido en forma de texto (correo electrónico), en cuyo caso la recepción de la confirmación de pedido por el cliente es decisiva, o
• entregando los bienes pedidos al cliente, en cuyo caso la recepción de los bienes por el cliente es decisiva, o
• solicitando el pago al cliente después de realizar su pedido. Si ocurren varias de las alternativas mencionadas anteriormente, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas mencionadas anteriormente ocurre primero. El período para aceptar la oferta comienza el día después de que el cliente envíe la oferta y termina al final del séptimo día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado anteriormente, esto se considera un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no está vinculado por su declaración de intención.

2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato se almacena por el vendedor después de la conclusión del contrato y se envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, teléfono, carta) después de que se haya enviado el pedido del cliente. El vendedor no hace disponible el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y pueden ser recuperados por el cliente a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, especificando los datos de inicio de sesión correspondientes, de forma gratuita.
entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.5 La tramitación del pedido y el contacto suelen realizarse por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para la tramitación del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados con la tramitación del pedido puedan ser entregados con el uso de filtros SPAM.

3) Derecho de Desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen un derecho de desistimiento.

3.2 Información más detallada sobre el derecho de desistimiento se puede encontrar en las instrucciones de desistimiento del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a ningún estado miembro de la Unión Europea en el momento de la conclusión del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la conclusión del contrato están fuera de la Unión Europea.

4) Precios y Condiciones de Pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios incluyendo IVA. Cualquier costo adicional de entrega y envío que pueda surgir se indica por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 Para entregas en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales en casos individuales de los cuales el vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, costos de transferencias de dinero por instituciones crediticias (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de cambio de moneda) o derechos de importación o impuestos (por ejemplo, aranceles aduaneros). Tales costos también pueden surgir en relación con las transferencias de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del Vendedor.

4.4 Si se acuerda el pago anticipado por transferencia bancaria, el pago es debido inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

5) Condiciones de Entrega y Envío

5.1 La entrega de los bienes se realiza mediante envío a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. La dirección de entrega indicada en el procesamiento de pedidos del Vendedor es decisiva para la transacción.

5.2 Para los bienes entregados por una agencia de transporte, la entrega se realiza "hasta la acera," es decir, hasta la acera pública más cercana a la dirección de entrega, a menos que se indique lo contrario en la información de envío en la tienda en línea del Vendedor y a menos que se acuerde lo contrario.

5.3 Si la entrega de los bienes falla por razones atribuibles al cliente, el cliente asume los costos razonables incurridos por el vendedor como resultado. Esto no se aplica con respecto a los costos del envío de salida si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. La regulación hecha en las instrucciones de desistimiento del vendedor se aplica a los costos del envío de devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento.

6) Reserva de Propiedad

6.1 Si el vendedor realiza un pago anticipado, se reserva el derecho de retener la propiedad de los bienes entregados hasta que se pague por completo el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por Defectos (Garantía)

7.1 Si el cliente actúa como consumidor, se le solicita que se queje de los bienes entregados con daños de transporte obvios al transportista y que informe de esto al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tiene efecto en sus reclamos legales o contractuales por defectos.

8) Ley Aplicable

8.1 La ley austriaca se aplica a todas las relaciones legales entre las partes.

8.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a ningún estado miembro de la Unión Europea en el momento de la conclusión del contrato y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la conclusión del contrato están fuera de la Unión Europea.

Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

9) Jurisdicción
La ubicación comercial del vendedor es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato.